在产品销售推广中，如果遇到危机公关的情况，管理者需要采取以下措施来应对：
及时回应：面对危机公关事件，管理者需要第一时间做出回应，表明对事件的重视和处理态度，避免沉默带来更大负面影响。
坦诚沟通：管理者需要坦诚地向公众传递信息，说明事件的真实情况和处理进展，建立信任和透明度。
避免言过其实：在回应公关危机时，管理者应该避免夸大事实或夸大对事件的处理能力，避免进一步激化危机。
采取行动：针对危机事件，管理者需要采取积极有效的行动，制定详细的应对方案，并落实执行，以尽快控制危机局面。
向受影响方道歉和赔偿：如果危机事件给消费者或其他相关方带来损失，管理者需要及时向受影响方道歉，并提出适当的赔偿方案，弥补损失。
吸取教训：危机公关事件发生后，管理者需要深入分析事件原因，吸取教训，加强企业内部管理，避免类似事件再次发生。
例如，某知名食品公司在产品销售推广中因为产品质量问题引发公众关注，管理者及时召开新闻发布会，公开道歉并承诺全面调查并改进产品质量管理体系，同时提出赔偿方案并接受第三方监督。通过及时回应和积极行动，最终成功化解危机，恢复了公众信任。