台灯的设计调查报告调查时间：20__年5月
调查对象：在校大学生30名，销售人员5名。
调查方式：问卷调查及访谈
调查目的：从台灯的外观，材料，颜色，价格等各个方面进行调查，建立用户使用模型和心理模型，提出改进意见，从而做出顾客比较的方案。
一.台灯简介
台灯是人们生活中用来照明的一种家用电器。它的工作原理主要是把灯光集中在一小块区域内，集中光线，便于工作和学习。一般台灯用的灯泡是白炽灯或者节能灯泡。有的台灯还有应急功能，用于停电时无电照明已用来应急。随着科学技术的飞速发展，目前市场上已经出现了触控式台灯、护眼台灯和Led台灯。Led灯一种绿色光源，它的电压低，耗电量少；性能稳定，寿命长(一般为10万小时)；抗冲击，耐振动性强；led照明产品能提供优质的光环境，提升照明系统的光效，没有红外和紫外的成分，显色性高并且具有很强的发光方向性；调光性能好，色温变化时不会产生视觉误差；冷光源发热量低，可以安全触摸；改善眩光，减少和消除光污染。零频闪，不会使眼睛产生疲劳现象。无电磁辐射，杜绝辐射污染保护大脑。它既能提供令人舒适的光照空间，又能很好地满足人的生理健康需求，是环保的健康光源。长期使用可保护视力，预防近视。
二．设计调查
本次调查分为两个部分，即问卷调查和访谈，先对在校大学生进行问卷调查，再对一名常用台灯的人进行访谈，然后再与台灯的销售人员进行访谈。
1.调查问卷：
台灯调查问卷
你好！这是一份对台灯的调查问卷，请你在你认为正确的答案下打对号。
1.你有没有台式灯
A.有B.没有
2.你用台灯于哪方面
A.学习B.配合电脑用C.其他
3.你一般去哪里买台灯
A.电器市场B.超市C.批发市场D.商场
4.你能接受台灯的价格是多少
A.50元以下B.100元左右C.100元以上
5.你喜欢的台灯是
A.便捷式B.古典式C.小巧式D.可充电式E.可随意改装式F.省电式
6.你购买台灯时你看重的是
A.价格B.质量C.颜色D.品牌
7.你喜欢台灯的材料是
A.金属B.塑料C.木材D.其他
8.你认为该材料制成的台灯的优点
A.便携B.价钱便宜C.好看D.耐用
9.你比较喜欢的台灯是什么颜色
A.蓝色B.紫色C.红色D.白色E.其他
10.你的台灯是：
A.节能灯B.白炽灯C.日光灯XXX灯
11.你认为台灯的优点有哪些
A.小巧玲珑B.可调亮度C.可调节光照方向D.其他
12.你一般把台灯放置于哪里
A.放在桌子上B.床边C.挂在墙上D.其他地方
13.你喜欢什么结构形式的台式灯
A.可伸缩式B.固定式C.弯曲式D.折叠式E.挂式F.夹式
14.你认为台灯方便你的学习生活么
A.方便B.不方便C.一般
15.你买台灯时看重品牌么
A.是B.否
16.你一般购买能调节亮度的台灯吗
A.是B.否
17.你喜欢台灯的开关是：
A.手动B.声控C.光控D.定时E.感应
18.现在市场上卖的灯泡形状各式各样，你家的灯泡是什么形状的
A.螺旋B.u字型C.锥形D.圆形E.其他型
19.你的台灯是多少瓦
A.15-30瓦B.30-60瓦C.60瓦以上
20.若是台灯灯泡烧了，你会怎么办
A.买个灯泡B.再买个台灯C.视情况而定
21.你知道护眼台灯吗
A.知道B.不知道
22.你认为护眼台灯能保护人的眼睛吗
A.能B.不能C.不清楚
23.你使用的台灯出现过什么问题
A.灯泡易烧坏B.电线易短路或烧毁C.开关易坏D.插头易松，易坏灯罩E.
易松落F.调节亮度钮失灵G.其他
24.你的台灯用多久了
A.半年B.一年左右C.两年以上
25.你的台灯都有哪些功能
A.时钟B.自动报警C.亮度调节D.自动报时E.自动熄灯F.温馨提示G.计算器
26．你希望将来在台灯上能够装些什么样的设备例如CD机，音箱，电话等
27.对于台灯你还有什么建议
以上是我的关于台灯的设计调查问卷。
2.访谈
问：你好，请问你是不是经常使用台灯
答：是呀，台灯已是我们生活的一部分。
问：你一般在什么情况下用台灯，寝室不是有大灯吗
答：平时我在看书时或开电脑学习娱乐时基本上用台灯，寝室虽然有灯，但它照的范围大而强度小，在学习或娱乐时照的不够清楚，台灯刚好弥补这一缺点，另外，当我在学习或游戏而室友在睡觉时也不宜开大灯，此时台灯刚好用上。问：既然你经常使用台灯，你觉得台灯的光是否刺眼换句话说，你觉得台灯对你的眼睛有伤害吗
答：台灯的灯光比较柔和，并不是很刺眼，当然时间长了眼睛也会受不了的。我想台灯对眼睛多少还是有伤害的吧。
问：市场上已经有了护眼台灯，led台灯，这些台灯对眼睛的伤害非常小，不知你是否想买来用用
答：我也听说led灯亮度高、能耗低、寿命长，只是一直不知道哪里有卖的，据说它能保护人的视力，我的眼睛已经近视了，更应该好好保护。
问：既然你经常使用台灯，你一定对台灯深有感触，你认为你的台灯有什么不足之处，需要如何改进呢
答：我看到大家使用的台灯差不多都是一个样子，希望台灯的造型更多一些。由于寝室偶尔会停电，可我的台灯没有蓄电应急照明的功能。另外，我觉得台灯上是否可以加一些其他的功能，比如它和闹钟结合起来，反正这二者都是我们需要用的产品嘛。
问：谢谢你的合作，你的建议非常好，再次感谢你对我的调查的支持。
本次访谈是20__年5月23日星期六在长江大学东校区新XX男生楼5208进行的，访谈对象是我班的同学。
问：老板，你好。我是长江大学的学生，我是来做一次台灯的调查，如果你不介意的话，我想和你谈一谈。
答：好啊
问：请问，你的台灯怎么就只有这几种呀
答：啊，来我这买台灯基本上都是长大的学生，他们一般都买这种台灯，主要
是它比较便宜，实用。
问：请问这个台灯，它上面写是护眼台灯，不知道它跟那种等有什么区别吗答：护眼台灯啊，它发光时的频率很高，对眼睛的伤害很小。而这种灯是低频闪光，对眼睛伤害大。
问：老板，我看这种灯上写着它是节能灯，是吗
答：对，节能灯比白炽灯省电，你看它的功率是9-11瓦，功率很低。问：台灯的灯泡能用多长时间
答：灯泡的寿命一般在3-5年，灯泡也有卖的，坏了还可以换的。问：谢谢老板，祝你生意兴隆。
三．数据统计及结果分析
1.数据统计
我把上述的台灯调查问卷打印了20份，然后发给住在新风的学生，待其填完后收回。现有数据统计结果表如下:
2.从以上统计表中可以看出，台灯是我们学生日常生活的必需品，但是由于调查的是学生，因此可以看出，学生在买台灯时是比较注重价格的，学生在买台灯时，希望价格便宜，质量好。大多数学生认为台灯的材料是塑料，一般他们用的台灯是可弯曲的能改变光照的方向。由于买的台灯较便宜，他们认为如果灯坏了就重新买一盏。他们的台灯大多用了一年以上，至今很少出问题。鉴于台灯的价格，学生的台灯基本上没有多余功能，只能照明。有人建议台灯应该增加亮度调节、闹钟等功能。也有希望台灯上装上温度计以显示温度。还有人希望台灯像一个艺术品，更情趣化。3.误差分析
由于调查对象均为在校大学生，且受调查的均是男生，有一定局限性，对调查结果可能造成一定影响。部分问卷经系填卷人未经思考瞎填，故调查统计的结果不是很准确，特此说明。
四．用户模型的建立
1.建立用户的任务框架
1.晚上关寝室灯，在台灯下看书一个小时。2.晚上开着寝室灯，在台灯下看书一个小时。
2.用户思维模型的建立——调查用户在操作前、操作中、操作后的知觉特性和认知特性，设计符合用户需要的信息。
1.用户期待将台灯的颜色设计的更加具有个性。2.用户期待台灯设计上可以更多的表现古典气息。3.用户期待台灯的材料可以用塑料、金属、木材等。4.用户期待台灯可以调整亮度。5.用户期待台灯的灯光应柔和。6.用户期待台灯比较节能。
7.用户期待台灯方便便捷，易于操作。
8.用户期待台灯具有更多的功能，如闹钟、温度计等。9.用户期待台灯更像一个艺术品，更具情趣性。10.用户期待台灯可以更耐用，价格更加合理。3.用户出错分析
1.台灯的光照方向不满意。2.台灯的光照强度不满意。3.台灯不亮了。
4.在台灯下看了一会书，感到眼睛很累。
5.使用台灯时坐姿不正确，时间长了导致使用者身体感觉不舒服。4.如何避免上述错误1.调整台灯的光照方向。
2.调整台灯的光照强度和亮度。
3.可能是台灯的插头没插好或台灯坏了。4.调节台灯亮度，或者换用护眼台灯。
5.调整好正确的坐姿。
5.可能出现的正常和非正常环境
1.台灯的开关按钮按的力大起不来了，使用时不能太用力按开关。
2.夹式台灯没夹好，掉下来摔坏了。
3.当台灯出现质量问题时找修理人员修理。
6.新用户操作过程分析
观察新用户使用电脑耳机，在光照方向不好时会调整方向，在光照强度高或低时调整亮度，使用一段时间后逐渐适应。
五．设计改进方案
（一）从台灯结构上分析，大多数学生认可折叠式台灯比较好，这是因为它就大大的节省了桌子的空间，折叠起来又可以携带外出，如果能再给它加个太阳能电池的话，这将大大提高其便利性和实用性。
（二）从台灯功能上来分析，一般学生用的台灯只具有照明功能，可以再给台灯加上闹钟，万年历，温度计等功能。如果再加上一些可爱的设备也许会另消费者们在物质生活上添几分色彩，当然台灯不仅是学生中的“伴侣”，它也可以是日常生活中的装饰品。
（三）从台灯选材上来分析，大多数学生还是赞成用塑料做成的台灯外壳，这样它经摔，耐磨，易携带，价格也实惠，总之很“耐用”。
（四）从台灯的审美角度上来分析，学生用的台灯造型较单一，可以将台灯设计的情趣化一些，当然也可以使台灯具有古典美。
（五）从台灯的灯泡上来分析，学生们一般买20瓦到40瓦的灯泡，当然学生们在学习时不必用亮度太强的灯泡，这样会对眼睛有所伤害。科学表明学生用白炽灯泡或者护眼灯泡还是比较好的。最好是led灯，它既节能，性能稳定，又能保护视力，是绿色光源。
六．报告总结
纵观近年来台灯市场，竞争主要集中在功效、造型、工艺及新技术的应用、材质的变革等方面；价格均在50元人民币之内的学生台灯最受欢迎。装饰化台灯注重装饰效果，迎合了消费者既具有艺术欣赏价值又具有实用价值的心理。情趣化台灯小巧玲珑，造型多选用卡通人物及生肖动植物，备受青少年青睐。组合灯中有闹钟与台灯组合的；有活动年历表与台灯组合的；亦有把文具盒、相片架与台灯组合等等，近年在市场亦颇受欢迎。
从市场销售热点来看，中国灯饰照明灯具已从节能、安全阶段发展到了保健阶段。保健灯具主要是伴随着青少年近视发病率的提高而出现的。科学研究表明，这些近视主要是由于学生们晚上在灯光下看书，致使眼睛长期处于疲劳状态造成的。保健灯具重在预防青少年近视，所以它的问世为青少年预防近视提供了一种手段，并渐成市场热点。保健灯具的发展，标志着我国灯具行业走进了提高专业照明水平的新阶段。
总之，台灯是我们生活中不可缺少的一项日常工具．随着社会的发展，科技的进步，日常工具也总会有不断地更新。我相信在将来，台灯的造型会更完美，功能会更全面，他等会受到越来越多的人的喜爱。